职位描述
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岗位职责
1、负责各大平台(电商平台为核心及其他各类互联网平台)、个人寄件平台、政企类客户的快递单量的业务拓展;
2、根据客户要求,制定快递业务的拓展解决方案和报价,与客户保持积极的沟通,成功的签约并启动发货;
3、梳理客户需求,能清晰的把客户目标整理输出给承接部门负责落地;
4、定期拜访和维护客户关系,确保与客户同频,关注客户的发展和变化,及时或许客户的增量情况并同步引入增量业务;
5、对客户进行分层,定期的与客户review,关心客户的核心诉求和运营结果,能把结果及时同步支持部门进行落地和提升;
6、协调支持部门,梳理流程,使业务部门与支持部门能有更加高效的协同机制,互相补位,为客户的满意负责。
任职资格
1、具备2-5年销售拓展经验或者平台服务、客户经理经验,熟悉快递及物流供应链相关领域优先考虑;
2、良好的理解能力、沟通谈判技巧、清晰的逻辑能力,能发现业务合作机会并主动跟进客户的需求;
3、具有客户服务意识,能定期的拜访和主动与客户沟通,形成与客户的review机制;
4、优秀的协同能力,能清晰的梳理和推动协同部门的支持来完成业务目标。