职位描述
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工作职责:
1、筹建全国门店设备安装与运维体系,包括售后网点开发,售后服务标准建立,设备维修预算,售后服务合同梳理与业务洽谈等;
2、统筹全国门店售后服务调配,服务时效与质量监督与评估,并制定优化改进措施与实施推进;
3、负责所有门店售后服务中各相关单位间需要协调的问题处理,保障门店设备安装与运维服务资料与服务时效;
4、负责组织对维护商、技术人员、操作人员的培训和考核。
任职资格:
1、具有较强的沟通能力、服务意识、协调能力;、
2、本科及以上学历,管理学专业,具有较强的独立实操及文案能力;
3、对便利店或零售建店模式有了解,能够接受出差安排。